कॉल सेंटर (BPO) क्या है – हेलो दोस्तों क्या आप जानना चाहते हैं कि कॉल सेंटर क्या है या bpo क्या है तो आप बिल्कुल सही लेख पर हैं क्योंकि आज हम आपको बताएंगे कॉल सेंटर क्या होता है या bpo क्या होता है इन हिंदी में जिससे कि आप को समझने में काफी सहायता होगी
हमसे बहुत जनों ने पूछा कि आखिर कार्य कॉल सेंटर क्या होता है और यह bpo में क्या काम होता है तो हमने यह निर्णय लिया कि आज हम इस लेख के जरिए उन तमाम लोगों के प्रश्न का उत्तर देंगे और उन को समझाने की कोशिश करेंगे कि कॉल सेंटर क्या होता है या bpo क्या होता है वह भी हिंदी में
तो चलिए दोस्तों ज्यादा समय बर्बाद ना करते हुए हम सीधे अपने मेन मुद्दे पर आते हैं और आपको बताते हैं कि कौन सेंटर क्या होता है
कॉल सेंटर (BPO) क्या है
दोस्तों सबसे पहले हम आपसे यह कहना चाहते हैं कि कॉल सेंटर को bpo भी कहा जाता है और यह दोनों एक ही है. कॉल सेंटर कस्टमर सर्विस देने के नाम से जाना जाता है जैसे कि आप तो Vodafone Airtel रिलायंस जिओ की सर्विस को इस्तेमाल करते होंगे अपने फोन में
तो आपको बहुत समय ऐसा लगता होगा कि आपको कस्टमर कैसे बात करनी है तू जहां पर आप फोन लगाते हो तो वह कॉल सेंटर नहीं जाता है और जो वहां पर employee काम करते हैं उन्हें कस्टमर सर्विस एग्जीक्यूटिव बोलते हैं
वैसे देखा जाए तो कॉल सेंटर या bpo में बहुत तरीके के काम होते हैं जैसे की मोबाइल इंडस्ट्री, ट्रेवल इंडस्ट्रीज, टेक्निकल सपोर्ट, हॉस्पिटैलिटी सर्विस, सॉफ्टवेयर सपोर्ट और बहुत सारी चीज जिस में कॉल सेंटर की अहम भूमिका निभाई जाती है
What is कॉल सेंटर (BPO) in Hindi
कॉल सेंटर में कई तरीके के काम होते हैं जो की अक्सर इंटरनेशनल clients भारत में ज्यादा करना पसंद करते हैं क्योंकि यहां पर आमदनी उनको बहुत कम दिन होती है जिस वजह से भारत में बड़े बड़े शहरों में बहुत सारे कॉल सेंटर का निर्माण हो चुका है
जैसे कि मुंबई दिल्ली जयपुर इन महानगरों में भरपूर मात्रा में कॉल सेंटर है और दोस्तों हम तो यह कहेंगे कि कॉल सेंटर की मदद से न जाने कितने लोगों को जॉब नहीं है क्योंकि आजकल आपको तो पता ही है मार्केट में कितना ज्यादा कॉन्पटीशन हो चुका है और नौकरी पाना या जॉब पाना बहुत ज्यादा मुश्किल हो चुका है
हमें कई बच्चों को देता है जिन्होंने बहुत अच्छी पढ़ाई करने के बावजूद भी उनको उनकी मनचाही नौकरी नहीं मिल पाती है तो उनको कॉल सेंटर में काम करना पड़ता है पर दोस्तो हम आपसे यह कहना चाहेंगे कि काम चाहे कोई भी हो वक्त कॉल सेंटर का हो या फिर कोई सॉफ्टवेयर कंपनी में हो काम तो काम होता है
आज के समय में हर कोई बड़ी कंपनी चाहती है कि उनका प्रोडक्ट अच्छा हो और अपने ग्राहकों को वह बेहतरीन कस्टमर सर्विस देना चाहते हैं तो इस वजह से वह कॉल सेंटर की मदद लेते हैं जिससे कि उनके ग्राहकों को कभी भी कोई दिक्कत हो जाए तो वह सीधे कॉल सेंटर में कॉल करके अपनी प्रॉब्लम का सलूशन निकलता है
पढ़े – कॉल सेंटर में जॉब कैसे करे
आपकी और दोस्तों
तो दोस्तो यह था कॉल सेंटर क्या है यार bpo क्या है हिंदी में अब हमको यह पूरा विश्वास है कि आप को पता चल गया होगा कि कॉल सेंटर क्या होता है या bpo क्या होता है
और अगर आपके किसी भी मित्र को यह पता नहीं है कि कॉल सेंटर किसे कहते हैं या bpo में क्या जॉब होती है तो आप उनके साथ या लेख को जरूर शेयर करें
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